Les réponses
à vos questions

Des réponses claires aux questions les plus souvent posées

Je ne connais pas Confort Élite. Êtes-vous nouveaux ?

Non. Nous venons de l’équipe de gestion de Garde Confort (Comfort Keepers), un prestataire de services non médicaux de soins à domicile qui oeuvre depuis plus de 20 ans. Confort Élite est une division créée exclusivement pour les résidents du Québec.

Qu’entendez-vous par soins à domicile ?

Les soins à domicile désignent tout type de soins, médicaux ou non médicaux, dispensés à une personne à son domicile.

Quels services offrez-vous ?

Nous fournissons des services à tous ceux qui en ont besoin, dans tout établissement de soins, que ce soit à domicile, à l’hôpital, dans une maison de retraite ou un centre de convalescence. Nous fournissons des services 24 heures sur 24, 365 jours par année et la prestation de services est d’une durée minimale de deux heures par visite (à l’exception des prélèvements à domicile). Nos services comprennent l’accompagnement, la préparation des repas, les travaux ménagers légers, les activités de loisirs et les services de soins personnels, entre autres.

Qui peut bénéficier de vos soins et services ?

Toute personne peut bénéficier de soins à domicile: enfant, adulte ou aîné. Certains se remettent d’une maladie ou d’une opération, d’autres ont une mobilité réduite ou un handicap, certains souffrent de démence et puis nous avons des personnes qui nécessitent des soins de fin de vie. Parmi nos clients, certains ont simplement besoin de compagnie ou d’aide pour effectuer des tâches ménagères qui sont maintenant trop difficiles pour eux.

Les soins et services sont-ils disponibles en tout temps ?

Les soins sont fournis chaque fois que vous en avez besoin. Nous travaillons à l’heure, à un taux quotidien ou pendant toute la journée ou la nuit. Toujours en fonction des besoins du client, que nous définissons avec vous, dans un plan de soins personnalisés. Nos soins et notre assistance sont offerts 24 heures sur 24 et nous avons toujours quelqu’un de disponible pour les urgences.

Comment choisissez-vous votre personnel ?

Tous nos soignants sont des gens empathiques, professionnels, dévoués, débrouillards et compétents. Nous choisissons des gens d’expérience qui ont la vocation de la bienveillance et du mieux-être.

Aurons-nous toujours le même soignant ?

D’abord, nous faisons toujours en sorte de combiner des personnalités «soignant-soigné» qui soient compatibles. En principe, vous aurez une continuité avec un même individu. Si pour une raison quelconque le professionnel ne peut pas se présenter un jour, un remplacement sécuritaire vous sera assigné.

Y’a-t-il des frais pour demander une évaluation des besoins et une soumission ?

Non. L’évaluation de vos besoins est gratuite.

Existe-t-il des moyens de financement pour vos soins et services ?

Oui. Et nous pouvons vous assister pour y voir plus clair.

Quel territoire desservez-vous ?

Nos services complets sont maintenant disponibles dans l’ensemble de la province du Québec. Pour plus d’informations sur nos services, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

Comment débuter ?

Il suffit de nous contacter pour fixer un rendez-vous découverte.

COVID-19: quelles mesures sont prises pour protéger vos clients et vos employés ?

Les préposés aux soins suivent minutieusement les directives qui sont mandatées par la santé publique:

  • port du masque
  • protocole de lavage de mains régulier
  • tout employé de Confort Élite ayant des symptômes doit rester chez lui
  • IMPORTANT: un employé qui s’occupe de personnes atteintes de la Covid-19 a tout l’équipement requis pour se protéger et ne visite pas de personnes non atteintes dans la même journée.

Soins de santé Confort Élite, c’est une équipe de gens attentionnés n’ayant d’autre objectif que votre mieux-être.